4月7日，山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院《誠(chéng)信醫(yī)療宣言》宣誓儀式在春日暖陽(yáng)中隆重舉行�；顒�(dòng)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與職工代表一起，承諾宣誓《山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院誠(chéng)信醫(yī)療宣言》。
誠(chéng)信醫(yī)療 從我開(kāi)始從現(xiàn)在開(kāi)始
“請(qǐng)大家舉起右手跟我宣誓”，在山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院質(zhì)控中心負(fù)責(zé)人溫俊仁的號(hào)召下，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員鄭重喊出誠(chéng)信誓言，“我們?cè)诰人婪鰝�、服�?wù)健康的同時(shí)，堅(jiān)持‘合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)’三項(xiàng)原則，按照物價(jià)部門指導(dǎo)定價(jià)，嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)科學(xué)原則，向患者推薦安全、簡(jiǎn)單、有效的治療方案。尊重患者的知情權(quán)，尊重患者的合法權(quán)益；信守誠(chéng)信，恪守醫(yī)德，以誠(chéng)信塑品牌，以質(zhì)量求發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)信譽(yù)和質(zhì)量的大幅提升。”一句句發(fā)自肺腑的誓言，表達(dá)了每位醫(yī)務(wù)人員熱心奉獻(xiàn)、誠(chéng)信行醫(yī)的信心與決心。誓言雖短，踐行卻長(zhǎng)，這也正是每一位人和醫(yī)務(wù)人員“誓將誠(chéng)信醫(yī)療進(jìn)行到底”的真實(shí)寫照。
我院質(zhì)控負(fù)責(zé)人溫俊仁介紹，切實(shí)履行誠(chéng)信醫(yī)療、服務(wù)患者的理念，增強(qiáng)和展示醫(yī)院品牌形象，構(gòu)建醫(yī)患和諧的良好局面，是每位醫(yī)務(wù)工作者的義務(wù)和責(zé)任。作為我院誠(chéng)信醫(yī)療工程的措施之一，舉辦此次儀式的目的就是在誠(chéng)信醫(yī)療的實(shí)際行動(dòng)中，提高全院每一位職工誠(chéng)信醫(yī)療的責(zé)任感和緊迫感，做到自我規(guī)范、自我監(jiān)督，用實(shí)際行動(dòng)、良心服務(wù)，讓患者放心就醫(yī)。
誠(chéng)信醫(yī)療是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)和系統(tǒng)工程
一直以來(lái)，山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院高度重視誠(chéng)信醫(yī)療工作。2016年4月起，我院“誠(chéng)信醫(yī)療 全心為民”行動(dòng)全面啟動(dòng)，從自身做起，誠(chéng)信醫(yī)療、用心服務(wù)，營(yíng)造安全放心的醫(yī)療環(huán)境，讓患者享有更好的醫(yī)療服務(wù)。本次誠(chéng)信醫(yī)療宣言宣誓儀式，只是我院打造長(zhǎng)期誠(chéng)信醫(yī)療工程中的一項(xiàng)措施。
“誠(chéng)信醫(yī)療 全心為民”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院制定了《山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院誠(chéng)信醫(yī)療宣言》、《山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院誠(chéng)信醫(yī)療行為規(guī)范》、《山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院職工誠(chéng)信醫(yī)療考核辦法》等正式文件，將誠(chéng)信醫(yī)療納入醫(yī)院制度體系。組織各部門負(fù)責(zé)人與職工代表參加誠(chéng)信醫(yī)療主題培訓(xùn)，并將培訓(xùn)后考試結(jié)果，作為醫(yī)院職工誠(chéng)信醫(yī)療工作考核的重要組成部分。
為完善誠(chéng)信醫(yī)療環(huán)境標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和配套設(shè)施，設(shè)立了患者投訴箱、舉報(bào)熱線、院長(zhǎng)留言簿、客服中心等服務(wù)窗口，爭(zhēng)取能在第一時(shí)間解決醫(yī)患矛盾，以更加完善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。對(duì)于醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院堅(jiān)持將心比心將醫(yī)患關(guān)系處理和諧，讓患者無(wú)疑慮放心就醫(yī)。
向每一位在我院診療的患者發(fā)放《山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院誠(chéng)信醫(yī)療調(diào)查問(wèn)卷》，主要內(nèi)容包含服務(wù)、費(fèi)用、醫(yī)保等患者及家屬關(guān)注的有關(guān)誠(chéng)信醫(yī)療的內(nèi)容。為進(jìn)一步優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，面向社會(huì)各界征集監(jiān)督員，傾聽(tīng)人民群眾的聲音，力求完善規(guī)章制度建設(shè)，達(dá)到醫(yī)院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，提升人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。
誠(chéng)信醫(yī)療是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)和系統(tǒng)工程。最后，我院院長(zhǎng)王全世就本次誠(chéng)信醫(yī)療宣言宣誓做了總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了我院“誠(chéng)信醫(yī)療 全心為民”行動(dòng)的重要性和緊迫性。并要求所有醫(yī)院職工要以病人為中心，以發(fā)展醫(yī)療科技為己任，樹立醫(yī)院良好的品牌形象，辦政府認(rèn)可、百姓放心醫(yī)院。
“誠(chéng)信醫(yī)療 全心為民”，山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員鄭重承諾：
承諾一：誠(chéng)信，始終如一
◎依法定價(jià)、合理收費(fèi)，實(shí)行費(fèi)用公示；
◎保證醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)患者利益，嚴(yán)格履行患者知情告知權(quán)；
◎狠抓職業(yè)道德教育，完善醫(yī)院管理體系，杜絕藥品回扣、收受紅包；
◎反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕價(jià)格欺詐。我們做到！
承諾二：安全，放心無(wú)憂
◎保證藥品價(jià)格透明化，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品；
◎確保醫(yī)療安全，成立醫(yī)療質(zhì)量小組、醫(yī)療安全小組等安全機(jī)構(gòu)；
◎把握醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平；
◎引進(jìn)高、精、尖設(shè)備，確保醫(yī)療質(zhì)量與療效；
◎嚴(yán)格選擇國(guó)家正規(guī)廠家購(gòu)置醫(yī)療器械，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。我們做到！
承諾三：服務(wù)，如沐春風(fēng)
◎嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化綜合管理；
◎全力緩解長(zhǎng)期存在的“看病貴，看病難，看專家更難”的問(wèn)題；
◎?qū)嵭?ldquo;無(wú)假日門診”，365天為患者就醫(yī)提供最大方便；
◎視患者為親人，全程導(dǎo)醫(yī)陪診，接待患者熱心、耐心、細(xì)心、有責(zé)任心。
◎保障就醫(yī)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，減緩患者心理壓力，讓患者舒心看病。我們做到！
承諾四：規(guī)范，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
◎嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)制度
◎?qū)嵭惺自\負(fù)責(zé)制，一醫(yī)一患一護(hù)，全程陪護(hù)；
◎?qū)嵤?ldquo;一站式”綠色護(hù)理，充分尊重患者知情權(quán)、私隱權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)；
◎嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部制度和流程，工作責(zé)任到人；
◎嚴(yán)格使用快速醫(yī)療用品；
◎按規(guī)定著裝，統(tǒng)一佩戴胸卡，方便患者監(jiān)督。我們做到！
承諾五：態(tài)度，一視同仁
◎以服務(wù)患者為專科，以保證醫(yī)療質(zhì)量為生命；
◎禮貌接診、溫馨服務(wù)、規(guī)范診治、追求卓越；
◎拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的財(cái)物及宴請(qǐng)等；
◎提倡無(wú)過(guò)失醫(yī)療，建立和諧醫(yī)患關(guān)系；
◎無(wú)論貧富貴賤，對(duì)病人一視同仁。我們做到！
