熱心市民張先生給本網(wǎng)打電話,2015年10月份,他的痔瘡便血實在太厲害了,經(jīng)人介紹來到了山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,手術(shù)很成功,消除了他多年來痛苦又尷尬的隱疾。而他要感謝的不是給他主刀的專家,而是負(fù)責(zé)給他術(shù)后換藥的白亞軍醫(yī)生。
細(xì)心更耐心 暖心服務(wù)
“我是一名患者,2015年10月24日在貴院做了手術(shù),手術(shù)之后在肛腸治療室換藥。換藥室白大夫治療中,他工作熱情耐心、態(tài)度和藹可親、動作熟練、上藥細(xì)心,使患處十分舒適,倍感安慰。在此表示真摯的感謝!”張先生在《感謝信》中如上寫道。
面對疾病,我們關(guān)注的是先進(jìn)的治療方法,往往忽視術(shù)后護(hù)理的重要性。肛腸術(shù)后換藥,幾乎很少出現(xiàn)在大家的視野中。由于肛門部位及功能的特殊性,肛門部手術(shù)都是有菌手術(shù),術(shù)后創(chuàng)面容易受到腸內(nèi)外細(xì)菌感染,術(shù)后換藥在肛腸病整體治療過程中占有重要的位置,術(shù)后換藥的好壞決定著創(chuàng)面的感染發(fā)生率和創(chuàng)面愈合時間及良好程度,高質(zhì)量的換藥能夠提高療效,縮短病程,盡快為患者解除病痛。
張先生高興地說:“我有痔瘡十幾年了,這次手術(shù)徹底解除了我的痛苦煩惱,也算是治好了我的‘心病’。說實話,大家都知道痔瘡的部位挺不好意思的,這么多天了,白大夫?qū)ξ业膽B(tài)度一直都是這么耐心、和藹,在他這里,我的患處換藥時也沒有聽別人說的那么疼。不僅白大夫換藥的技術(shù)好,他還指導(dǎo)我這段特殊時期怎樣排便,更幫助疏導(dǎo)我心理的不適。”
為患者著想 情暖人心
現(xiàn)在,張先生已經(jīng)徹底病愈,他告訴筆者:“本來我是要送一面錦旗的,可白大夫拒絕了,他對我說讓我省下做錦旗的錢,買點合適的吃的補(bǔ)補(bǔ)身體。沒想到遇到了這么暖人心的大夫。他不要我的錦旗,更是拒絕了我買的水果。于是,我看到桌子上沒用完的紙,趕緊寫了封感謝信。這樣好的小伙子,我不做點什么,心理放不下。感謝信很簡單,但表達(dá)了我的謝意,感謝白大夫,感謝山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院!”
山西惠民中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家告訴我們,如果說手術(shù)是治病的過程,那么術(shù)后康復(fù)就是提高生活質(zhì)量的過程。出院并非治療的結(jié)束。積極康復(fù)治療,可避免不必要發(fā)生的復(fù)發(fā)或后遺癥。肛腸醫(yī)療界有句俗語三分治療,七分護(hù)理,這是基于肛腸手術(shù)的特殊性決定的。因此肛腸手術(shù)術(shù)后治療顯得格外重要,尤其對于老年人和身體素質(zhì)較弱的人群來說,術(shù)后治療,如加速傷口愈合、鎮(zhèn)痛、抗感染、促進(jìn)細(xì)胞再生等治療,是非常迫切和必要的。